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Questionnaire Finishers

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Afin d'améliorer notre service, pouvez-vous prendre 5 min pour répondre au questionnaire suivant ?

Partie 1 : Média

Comment évaluez-vous l'efficacité de nos solutions de communication pour promouvoir vos événements de course à pied ?

Comment évaluez-vous l'efficacité de nos solutions de communication pour promouvoir vos événements de course à pied ?

Avez-vous constaté une augmentation de la visibilité de vos courses grâce à nos services de promotion et de publicité ?

Avez-vous constaté une augmentation de la visibilité de vos courses grâce à nos services de promotion et de publicité ?

Quels sont les aspects de notre plateforme publicitaire que vous trouvez les plus utiles pour atteindre votre public cible ?

Quels sont les aspects de notre plateforme publicitaire que vous trouvez les plus utiles pour atteindre votre public cible ?

Comment évaluez-vous la qualité du contenu éditorial que nous proposons sur notre site web et nos réseaux sociaux ?

Comment évaluez-vous la qualité du contenu éditorial que nous proposons sur notre site web et nos réseaux sociaux ?

Avez-vous des idées ou des demandes spécifiques pour le type de contenu que vous aimeriez voir davantage sur notre plateforme ?

Avez-vous des idées ou des demandes spécifiques pour le type de contenu que vous aimeriez voir davantage sur notre plateforme ?

Si oui, veuillez préciser :

Comment percevez-vous notre réactivité et notre disponibilité pour répondre à vos questions ou préoccupations concernant nos services ?

Comment percevez-vous notre réactivité et notre disponibilité pour répondre à vos questions ou préoccupations concernant nos services ?

Y a-t-il des domaines spécifiques dans lesquels vous pensez que nous pourrions nous améliorer pour mieux répondre à vos besoins en termes de communication et de promotion d'événements ?

Y a-t-il des domaines spécifiques dans lesquels vous pensez que nous pourrions nous améliorer pour mieux répondre à vos besoins en termes de communication et de promotion d'événements ?

Si oui, veuillez préciser :

En quoi notre entreprise se démarque-t-elle par rapport à d'autres médias web dans le domaine de la course à pied, selon vous ?

En quoi notre entreprise se démarque-t-elle par rapport à d'autres médias web dans le domaine de la course à pied, selon vous ?

Partie 2 : Billetterie

Utilisez-vous nos offres de billetterie ?

Comment évaluez-vous la qualité de vente des dossards que nous fournissons pour vos courses ?

Comment évaluez-vous la qualité de vente des dossards que nous fournissons pour vos courses ?

Avez-vous rencontré des problèmes de livraison ou de logistique avec la vente des dossards via Finishers ?

Avez-vous rencontré des problèmes de livraison ou de logistique avec la vente des dossards via Finishers ?

Comment percevez-vous la facilité de commande et de paiement sur notre plateforme en ligne ?

Comment percevez-vous la facilité de commande et de paiement sur notre plateforme en ligne ?

Avez-vous des suggestions pour améliorer notre processus de commande ?

Avez-vous des suggestions pour améliorer notre processus de commande ?

Si oui, veuillez préciser :

Comment trouvez-vous notre service clientèle en termes de réactivité et d'efficacité pour résoudre les problèmes ?

Comment trouvez-vous notre service clientèle en termes de réactivité et d'efficacité pour résoudre les problèmes ?

Comment percevez-vous notre rapport qualité-prix par rapport à nos concurrents sur le marché ?

Comment percevez-vous notre rapport qualité-prix par rapport à nos concurrents sur le marché ?

Y a-t-il des domaines spécifiques dans lesquels vous pensez que nous pourrions nous améliorer pour mieux répondre à vos besoins en tant qu'organisateurs de courses ?

Y a-t-il des domaines spécifiques dans lesquels vous pensez que nous pourrions nous améliorer pour mieux répondre à vos besoins en tant qu'organisateurs de courses ?

Si oui, veuillez préciser :

Avez-vous d'autres suggestions ?

Partie 3 : Ateliers thématiques

Après le déjeuner, nous avons prévu d'aborder différents sujets autour d'ateliers thématiques. Dans la liste suivante, quels sont pour vous les 3 thèmes prioritaires ?

Après le déjeuner, nous avons prévu d'aborder différents sujets autour d'ateliers thématiques. Dans la liste suivante, quels sont pour vous les 3 thèmes prioritaires ?